Xây dựng thành công hệ thống CRM 0 đồng trong 6 giờ với Google Sheet

  • (0)
    1 Đánh giá

1,599,000 VND


Bài học

30

Bài tập kiểm tra

0

Kiến thức mục tiêu

Độc lập suy nghĩ trong việc giải quyết và mô tả vấn đề thực tế và đưa ra biện pháp kĩ thuật tương ứng

Hiểu và nắm bắt được concept phát triển 1 giải pháp phục vụ cho quy trình và hoạt động trong công ty

Học viên tự tạo ra được 1 phần mềm CRM nhỏ phục vụ cho công việc của mình


Giảng viên:

Nguyễn Đức Thanh Founder & CEO - Học Excel Online

Giới thiệu chung

Xây dựng thành công hệ thống CRM 0 đồng trong 6 giờ với Google Sheet

Trong thời điểm năm 2018 hiện nay với sự bùng nổ của Internet, mạng xã hội và nhu cầu mua sắm online của người dân. Nhiều doanh nghiệp nhỏ, những người người bán hàng nhỏ chọn hình thức bán hàng qua mạng - người mua và người bán có giao dịch trao đổi nhưng không gặp mặt nhau trực tiếp. Đặc trưng của hình thức mua bán, giao dịch này thường là mỗi cá thể kinh doanh có số lượng đơn hàng hoặc khách hàng lớn. Việc quản lý được thông tin liên quan tới khách hàng, lịch sử tương tác với khách hàng trở nên thiết yếu với sự duy trì hoạt động kinh doanh. Việc sử dụng sổ sách, giấy tờ đã không còn đáp ứng được nhu cầu quản lý và tương tác với khách hàng nữa. Một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) ngày càng trở nên cấp thiết với những mô hình kinh doanh kiểu mới này. 

Một doanh nghiệp nhỏ hoặc một cá thể buôn bán nhỏ không thể có đủ tiềm lực tài chính để có thể trang bị cho công ty mình một hệ thống CRM chuyên nghiệp với mức chi phí sử dụng hàng tháng quá lớn. Hơn nữa, những hệ thống CRM dựng sẵn chưa chắc đã đáp ứng được nhu cầu riêng biệt của nhóm đối tượng này, việc chỉnh sửa và thay đổi hệ thống CRM dựng sẵn cho phù hợp đòi hỏi nhiều chuyên môn, thời gian, con người và kinh phí ... là những thứ mà doanh nghiệp nhỏ hạn chế.

Khoá học này được thiết kế và ra đời với mục đích hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ, các cá thể kinh doanh có cái nhìn cơ bản và chi tiết nhất về một hệ thống CRM đủ để phục vụ cho nhu cầu đơn giản mà vẫn đảm bảo được luồng thông tin xuyên suốt giúp doanh nghiệp quản lý và mang lại những ảnh hưởng tốt tới hoạt động kinh doanh và các giao dịch với khách hàng.

Khoá học Xây dựng thành công hệ thống CRM 0 đồng trong 6 giờ với Google Sheet được xây dựng trên nền tảng Google Trang Tính miễn phí, dễ sử dụng.

Yêu cầu kiến thức từ học viên trước khi tham gia khóa học

Để có thể theo dõi khoá học 1 cách dễ dàng và hiệu quả nhất, người học cần có sẵn kiến thức về Google Sheet, đặc biệt là các hàm ArrayFormula, Sumifs, Countifs được hướng dẫn trong khóa học:

Google Trang Tính - Sự bổ sung tuyệt với cho Excel

Yêu cầu trước khi tham gia khóa học

  • Học viên cần có tài khoản Google / Gmail miễn phí
  • Học viên cần có máy tính kết nối mạng Internet và trình duyệt Internet Chrome
  • Học viên cần có kiến thức về việc sử dụng Google Sheets, đặc biệt các hàm ArrayFormula, Countifs, Sumifs

Kiến thức mục tiêu

  • Độc lập suy nghĩ trong việc giải quyết và mô tả vấn đề thực tế và đưa ra biện pháp kĩ thuật tương ứng
  • Hiểu và nắm bắt được concept phát triển 1 giải pháp phục vụ cho quy trình và hoạt động trong công ty
  • Học viên tự tạo ra được 1 phần mềm CRM nhỏ phục vụ cho công việc của mình

Chương trình học

Giới thiệu về giảng viên

Nguyễn Đức Thanh

Nguyễn Đức Thanh Founder & CEO - Học Excel Online

Nghề nghiệp:

- Chuyên gia tư vấn giải pháp tự động hóa quy trình và nâng cao năng suất lao động trong doanh nghiệp cho các doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong các lĩnh vực Retails, Automobile, Banking, ...

- Chuyên gia tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, hệ thống ERP - giải pháp quản lý phần mềm đa năng cho doanh nghiệp SAP thuộc bộ phận IT Advisory tại KPMG Europe LLP, trụ sở tại Munich, Đức.

- Founder & CEO: Học Excel Online - Nền tảng nâng cao khả năng làm việc tương tác đa chiều đầu tiên tại Việt Nam

- Founder & Blogger: Học Excel Online - Nền tảng chia sẻ kinh nghiệm, thủ thuật, hướng dẫn sử dụng Excel từ cơ bản tới nâng cao.

- Founder: Cộng đồng Tin học văn phòng Excel Word Power Point trên 30000 thành viên.


Học vị, các danh hiệu đạt được:

- Thạc sỹ Chiến lược quản trị thông tin - Đại học Frankfurt, Đức.

- Đã từng học tập và nghiên cứu tại trường đại học London Metropolitan, Vương Quốc Anh - Ngành "IT for Financial Services" (2012-2013).

- Cử nhân Hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp - Đại học Frankfurt, Đức.

- Giải 3 ý tưởng khởi nghiệp tại cuộc thi ý tưởng Start Up Live tại Karlsruhe, Đức (2013).

- Nghiên cứu và sách xuất bản tại nhà xuất bản Springer (2016).


Kinh nghiệm giảng dạy, thành tựu nghiên cứu:

- 8 năm kinh nghiệm hỗ trợ, giảng dạy và tư vấn Excel và VBA.

- Tư vấn và giảng dạy ứng dụng VBA cho trung tâm BICC - Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank (2016)

- Tư vấn và giảng dạy ứng dụng VBA cho phòng KHDN - Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VietinBank (2017)

- Đồng tác giả của cuốn "The Drivers of Wearable Device Usage" - xuất bản tại nhà xuất bản Springer - Đức (2016) - trực tuyến tại http://www.springer.com/de/book/9783319303741

- Các bài viết nghiên cứu khác trong lĩnh vực IT được công bố trong nhiều hội thảo quốc tế (2013) - Bài viết khoa học


Đánh giá

5.0

()
1 đánh giá

1 0

2 0

3 0

4 0

5 1

Danh sách đánh giá

  • Nguyễn Văn Thắng

    ()

    Nội dung rất hữu ích Hướng dẫn của thầy Thanh cực kỳ cụ thể. Cám ơn Thầy